常見問題
我們儘力在預計的交貨時間內交付您的訂單，但這可能無法得到保證。
我如何查看我的訂單狀態？
當您的訂單發貨時，我們將向您發送一封包含跟蹤信息的發貨通知電子郵件。
為了追蹤您的包裹，請在收到電子郵件後最多 24 小時內讓快遞公司更新您的貨件信息。如果您在結帳時預計的交貨期限結束時仍未收到訂單，請通過 E-Mail 與我們聯繫。
下訂單後我沒有收到確認電子郵件。什麼地方出了錯？
如果您在下單後沒有收到確認電子郵件，很可能是在結賬時輸入了錯誤的電子郵件地址。
請通過 E-Mail 聯繫我們的客戶服務團隊，並提供您的姓名、電話號碼和訂單號，以獲得有關此事的幫助。
如果我收到不同/錯誤的產品，我該怎麼辦？
如果您收到錯誤的物品或抵達時損壞的物品，請立即通過 E-Mail 聯繫我們，我們將免費安排退回錯誤或損壞的物品。
如果最初訂購的商品缺貨且無法發貨，我們將退還為最初訂購的商品支付的金額，包括您可能支付的任何運費。
如果我的訂單中缺少商品，我該怎麼辦？
請檢查發貨通知電子郵件，因為我們可能會根據商品供應情況和運營中心的位置分多次發貨。
如果貨件出現在發貨通知電子郵件中，但交付時包裹中沒有該物品，請通過LINE與我們聯繫。
我怎樣才能獲得退款？
我們肯定接受有缺陷和錯誤商品的換貨/退貨。
請通過 LINE聯繫我們 並提供您的訂單號，以獲取有關退貨的進一步幫助，我們的客戶服務團隊將為您提供幫助。
我怎樣才能取消我的訂單？
請通過 LINE聯繫我們並提供您的訂單號，我們的客戶服務團隊將幫助您取消訂單。
請儘快聯繫我們，以便我們在您的訂單發貨前取消您的訂單！
**請注意，由於時差，我們無法保證及時回復。
我可以使用多種付款方式進行購買嗎？
我們目前只能支持貨到付款的一種付款方式。
下單後我可以在訂單中添加商品嗎？
遺憾的是，不行，您需要為您想購買的其他商品單獨下訂單。
我的訂單何時發貨？
庫存商品通常會在收到並確認訂單後 1-3 個工作日內發貨。
當您的訂單發貨時，我們將向您發送一封包含跟蹤信息的發貨通知電子郵件。
請注意，我們的履行團隊會在 24 小時內處理所有訂單。
交貨需要多長時間？
標準履行和運輸預計 在下訂單後需要2-4 個工作日。
根據送貨服務的送貨量和您的送貨目的地，它可以是靈活的。如果您在收到追蹤號碼後超過 14 個工作日仍未收到包裹，
*請隨時聯繫我們的客戶服務團隊，並將您的姓名/訂單號/電話發送至 E-Mail 以獲取幫助。
我可以更改或更新我的送貨地址嗎？
請儘快通過 E-Mail 聯繫我們並提供您的訂單號，我們的客戶服務團隊將為您提供幫助。但由於時差，我們無法保證客戶服務會在訂單發貨前收到您的請求。一旦我們的履行團隊處理完訂單，我們就無法再更改您的送貨地址。
下單後我可以更改或取消訂單嗎？
請通過 E-Mail 聯繫我們並提供您的訂單號，我們的客戶服務團隊將為您提供幫助。請儘快聯繫我們，以便我們及時取消您的訂單，但由於時差，
我們不能保證客戶服務會在訂單發貨前收到您的請求。一旦我們的履行團隊處理完訂單，我們就無法再取消發貨。